1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem chocomio.pl prowadzony jest przez:
[nazwa firmy, adres, NIP, REGON] (dalej „Organizator”).
1.2. Regulamin określa zasady zakupu warsztatów z robienia tradycyjnego kakao przez:
– osoby fizyczne (klienci indywidualni),
– firmy i instytucje (klienci biznesowi).
1.3. Udział w warsztatach oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zakup warsztatów przez osoby fizyczne
2.1. Rezerwacja warsztatów odbywa się poprzez sklep internetowy chocomio.pl, wybierając interesujący termin i wypełniając formularz zamówienia.
2.2. Płatność realizowana poprzez przelew bankowy na rachunek Choco Mio lub za pośrednictwem platformy płatniczej PayPal. Za moment dokonania płatności uznaje się moment zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym wskazanym przez odbiorcę w celu realizacji płatności.
2.3. Udział w warsztatach zostaje potwierdzony automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
2.4. W przypadku rezygnacji z warsztatów:
– do 7 dni przed warsztatami – zwrot 100% wpłaconej kwoty, chyba że do rezerwacji doszło w terminie krótszym niż 7 dni przed warsztatami, w której to sytuacji zwrot nie przysługuje.
– poniżej 7 dni – brak zwrotu (istnieje możliwość przepisania miejsca na inną osobę po wcześniejszym kontakcie).
2.5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatów z przyczyn niezależnych (np. siła wyższa lub choroba prowadzącego). W takim przypadku proponowany jest nowy termin lub zwrot środków.
3. Organizacja warsztatów dla firm
3.1. Firmy i instytucje rezerwują warsztaty bezpośrednio, kontaktując się z Organizatorem mailowo lub telefonicznie.
3.2. Koszt warsztatów ustalany jest indywidualnie i zależy m.in. od:
– liczby uczestników,
– miejsca realizacji,
– kosztów dojazdu i zakwaterowania,
– dodatkowych materiałów lub elementów warsztatu.
3.3. Płatność odbywa się w dwóch etapach:
– I rata – 50% wartości: płatna najpóźniej 21 dni przed warsztatami w oparciu o fakturę proforma (traktowanej również jako zaliczka),
– II rata – pozostałe 50%: płatna do 7 dni po zakończeniu warsztatów, na podstawie wystawionej faktury VAT.
3.4. W przypadku rezygnacji przez firmę:
– do 14 dni przed warsztatami – zwrot całej zaliczki,
– poniżej 14 dni – zaliczka nie podlega zwrotowi.
3.5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatów z przyczyn niezależnych (np. siła wyższa). W takim przypadku proponowany jest nowy termin lub zwrot środków.
4. Zasady udziału
4.1. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego przybycia na miejsce warsztatów oraz przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
4.2. Organizator zapewnia wszystkie niezbędne materiały i narzędzia.
4.3. Uczestnictwo w warsztatach nie uprawnia do komercyjnego wykorzystywania materiałów ani prowadzenia szkoleń pod własnym szyldem bez zgody Organizatora.
5. Reklamacje i kontakt
5.1. Reklamacje można składać mailowo: kontakt@chocomio.pl
Czas rozpatrzenia: do 14 dni roboczych.
5.2. Wszelkie pytania związane z ofertą, płatnościami i organizacją warsztatów należy kierować na adres: kontakt@chocomio.pl albo w oparciu o formularz kontaktowy.
6. Zasady zachowania uczestników
6.1. Uczestnicy warsztatów zobowiązani są do kulturalnego i szanującego innych zachowania wobec prowadzącego, współuczestników oraz mienia organizatora.
6.2. Zabronione jest uczestnictwo w warsztatach pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub substancji psychoaktywnych.
6.3. Organizator zastrzega sobie prawo do wyproszenia z warsztatów osoby, która:
– narusza zasady współżycia społecznego lub przepisy niniejszego lub przepisy niniejszego regulaminu,
– znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
– swoim zachowaniem zakłóca przebieg zajęć.
6.4. W przypadku wyproszenia uczestnika z powodów określonych w ust. 3, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
7.2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie warsztatów i niniejszym regulaminie. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie sklepu.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawa o prawach konsumenta.